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　　具有热搜榜身体素质的苹果，持续二天走上微博热搜，只不过是，前一天是由于再度变成中国企业较大智能机生产商，12月1日则是由于“iPhone现绿红两色屏”。

　　截止到北京商报小编发表文章，在黑猫投诉服务平台以“iPhone绿屏”为关键词搜索，早已有470单有关举报，绿屏手机的型号涉及到iPhone 12系列产品和2021年公布的iPhone 13系列产品。消费者碰到的绿屏状况各不相同，有些是屏幕上的翠绿色随时长慢慢加重，有的则是屏幕发生了一边绿一边红的状况，也有网民表明，自身的iPhone屏幕无缘无故就变粉了。

　　北京商报小编发觉，消费者的举报多集中化于售后服务问题。一位消费者举报“Apple适用”，称自身于2021年1月在(苹果)官方网站入手了一台iPhone 12 Pro Max，却在应用一两个月后，发觉在弱光下屏幕发绿的问题，联络在线客服处理，在线客服表明超过14天不可以退货，后面会以一键重装。期内这名消费者频繁联络在线客服未果，现如今早已以往半年多时长，苹果官方网仍然沒有解决困难。

　　也有一位消费者称，自身在某省万达广场一家苹果受权代理商店面选购一台iPhone 13 Pro Max，当日夜里关灯玩手机发觉屏幕表明出现异常，左绿右红，肉眼清楚看到，极其危害应用感受，寻找店面沟通交流退换无果，店主规定返修检验。根据苹果售后服务开展返修检验，检验报告数据显示硬件配置无异常，因而苹果售后服务回绝检修处理此问题。

　　特别注意的是，北京商报记者观察到，消费者举报的行为主体并不全是苹果企业，也有好几家电子商务平台。

　　一位消费者表明，“这屏幕只需环境黑一点，屏幕立刻‘左边绿，右侧红’，白色背景不非常明显，可是表明能看得出色调不一致。可是在某购物平台店家消费后碰到相近问题，售后服务立即没理人，并且还坑骗消费者这状况不属于质量问题”。

　　“在某二手交易服务平台买的iPhone 12资源机买回去后发觉手机上在低色度状况下绿屏，中色度和低色度下表明也是阴阳屏，非常明显归属于质量问题，和在线客服多次沟通交流，但敌人很敷衍了事，问题自始至终未获得处理，归属于商品质量问题规定开展退换货解决。”这名消费者举报了该二手交易服务平台的“客户服务中心”。

　　针对以上问题，北京商报记者采访了苹果我国层面有关这事如何解决的问题，但截止到发表文章另一方未得出回应。

　　依照苹果平时的检修要求，在质保期内的商品，要不是人为因素毁坏，该企业会完全免费给予售后维修服务。如今的问题是，据黑猫投诉app上一些消费者的意见反馈，苹果售后服务并不是“以正在调查为由持续延期敷衍了事”，便是检验后称結果一切正常，不予以处理，有的消费者意见反馈了半年多，问题依然沒有被处理。

　　此前一天，据 Counterpoint Research发布的月度总结数据信息，苹果以865万部的销售数据在2021年10月变成中国最大的智能机知名品牌，这也是苹果自2015年12月至今初次变成中国最大的智能机知名品牌。

　　要了解，能再度登上我国手机行业，除开有华为公司迫不得已“退赛”的要素，iPhone 13有目共睹。如今被曝出屏幕问题，消费者还会继续再次提交订单吗？

　　这个问题不会太难回应。实际上，这些年，iPhone发生质量问题早已不是什么稀奇事，苹果的知名品牌早就并不是品质的确保，但许多消费者仍然想要为此掏钱。

　　就以iPhone 13系列产品为例子，公布至今，除开绿屏问题，还被曝出存有启动跳屏、照相内置小黑点马塞克、备份恢复bug、蜂窝数据控制开关、语音通话信号差、间断性触摸失效等问题。殊不知，苹果或是能被消费者送上我国智能机销售市场销售量第一的王位。

　　在通讯权威专家马继华来看：“苹果手机上的质量问题一直持续，但相对性别的知名品牌，并没有非常突显，再加上果酵钦佩，并沒有变成市场销售阻拦。知名品牌光晕是有极大使用价值的，苹果还将再次享有史蒂夫乔布斯的收益。”

　　但是，伴随着愈来愈多的质量问题曝光，消费者对苹果的粉丝滤镜不一定会被粉碎，由于在我国销售市场，智能手机行业中的并非沒有前车之鉴。

（文章内容来源于：北京商报）

文章内容来源于：北京商报

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