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　　近年来，青原区不断深入探索基层治理新模式，在杨慧芝四心五步六法的基础提升为“站群众位置、说群众语言、解群众难事、带群众互助、让群众做主”的“杨慧芝群众工作法”，并在全区纵深推广，打通服务群众“最后一公里”。

　　暖心队伍解群众所忧。从热心服务群众、热心公益事业，有道德感召力、声望影响力、善于做群众工作的热心人中选拔“暖心人”队员。建立“暖心人”年度评价机制，公布“暖心人”正面清单，全过程记录“暖心人”引导服务群众、发挥示范作用等情况。

　　充分发挥“暖心人”在矛盾纠纷调处、治安隐患排查、巡逻巡防、便民服务和文明乡风培育等基层社会治理中的引导作用，团结带动各村级群众组织和身边百姓，积极投身公益事业。在各村(社区)提升“杨慧芝群众工作室”，发挥“暖心人”联系群众和服务群众的作用。全区培训“杨慧芝式暖心人”暨“农村法律明白人”7237人，颁发第一届“杨慧芝式暖心人”证书123本。

　　多元化队伍解群众所需。在各村(社区)治保主任队伍的基础上，组建完善了网格员队伍，要坚持抓早、抓小、抓苗头、抓源头，确保群众的操心事、烦心事、揪心事能够及时发现、及时上报。全区划分网格454个、配备网格员465人。建立完善了以基层公安队伍为主、乡村巡防治安队伍为辅的群防群治体系。顺应智能化、信息化生活方式，推行“一村一群”微信工作模式，通过微信连接、搭建党群信息“连心桥”，让群员成为党群的连心人、民情的收集员。现有“白保忠”调解队、乡贤调解队等基层调解队伍66支420人，调解矛盾纠纷780件。结合乡镇街道机构改革，组建综合执法队伍8支97人，开展执法活动704次。引导支持各类志愿者服务队伍建设，发挥各类志愿者队伍在社会治理中的作用，胡铨文化传播队、东固红歌会等基层志愿者队伍237支5000余人开展志愿服务462次。

　　多线化队伍解群众所想。依托网格化管理和综治中心信息化平台，建立了民生与民安问题信息同收集、同分流、同解决工作机制，基层社会矛盾纠纷调处机制，构建了以“问题收集→归类流转→矛盾调处→数据库案例库建立”为核心的矛盾纠纷调处闭环模式，确保矛盾纠纷排查调处工作规范化、程序化。

　　打破部门界限和条块分割，把村(社区)党群服务中心、便民服务中心、新时代文明实践站、综治中心、“杨慧芝群众工作室”等阵地资源进行有序整合、高效融合，系统集成各项群众受益的功能，科学打造“一门式办理”“一站式服务”的村(社区)“基层治理综合体”，形成了一体化的乡村便民服务体系。今年以来，各村(社区)为群众代办事项3588件，解决群众烦心事683件。

　　发挥各乡镇、村新时代文明实践所、站的作用，调动各村(社区)“暖心人”“法律明白人”、红白理事会、新乡贤的积极性，挖掘红色文化、庐陵文化、村镇文化、社区文化等地域文化内涵，结合新时代要求和群众需求来开展活动。今年以来，全区开展各种乡风文明实践活动429场次，形成了党组织领导，“暖心人”示范带动，各方积极参与，人人共建共治共享幸福家园的乡村治理格局。(青原区委依法治区办)

（文章来源：井冈山报）

文章来源：井冈山报

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