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　　据《华尔街日报》、《今天美国》在10月19日报导，万豪酒店餐厅在近10年以来根据“度假费”从客人手上扣除了两亿多美元。美国哥伦比亚特区总检察长正以因涉嫌非法行为的标价个人行为提起诉讼该企业。

　　这起起诉起源于2019年，直至近期，有关法院文档才得到曝出。文档表明，万豪向客人扣除了总金额超出2.2亿美金的度假费，每单费用从9美金到95美金不一。

　　说白了度假费实则“便捷设备费用”(destination amenity fees)，这类运营模式盛行于上世纪90时代中后期，现为酒店业的内幕。费用遮盖的范畴通常并不通透的，包含wifi网络、健身会所、游泳馆纯棉毛巾、水瓶座、饭店折扣优惠、红酒、电話等费用，这种信息内容并不会在酒店公司向SEC递交的资料中列举。在拉斯维加、凤凰城和加利福尼亚州以内的关键度假圣地，度假费很有可能达到每天晚上40美金。

　　哥伦比亚特区总检察长梅帝·拉明(Karl Racine)公司办公室称，超出180家万豪酒店餐厅扣除度假费，万豪一般不容易向客人告之这事，只是在客人订购的环节中表露此项附加费用，这违背了消费者保障法。

　　实际上，近些年，美国美国各州都对度假费进行过调研：内布拉斯加州总检察长公司办公室于2019年对希尔顿酒店全世界控股企业提到了相近起诉；拉斯维加的米高梅电影国际性酒店公司也为此在2021年被旅游业发展的NGO Travellers United提起诉讼。

　　而联邦贸易委员会在2012年便警示包含万豪以内的22家酒店餐厅，度假费很有可能会违背消费者保障法。

　　新冠爆发后，一些酒店餐厅度假费用所包括的头班车、正餐都不能给予了，这让客人觉得生气。住在加利福尼亚州37岁的梅迪纳，在上年10月入住迪士尼公园附近酒店，他每天付款25美金的度假费，却不能体验到酒店餐厅到迪斯尼的客车服务项目。

　　美国酒店餐厅和酒店住宿研究会在其站点上表明，假如服务项目物超所值，大部分消费者都乐意付款度假费，但绝大部分消费者期待在宣布预订前就了解费用存有。

　　“万豪在官方网站和线上旅游服务平台推广的价位具备欺诈性，消费者最后花的钱却比这多。”美司法部门在起诉材料中写到，80%的顾客期待酒店餐厅在费用公布层面与国际航空公司一样全透明，国际航空公司严苛向美国运输局公布行李箱费等费用，各种航空公司每个季度都是会发布这种数据信息。

（文章内容来源于：国际金融报）

文章内容来源于：国际金融报

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